KOLEKTIVNA ZAŠTITA POTROŠAČA

Apstrakt

Ukupnost pravnih pravila kojima se uređuje materija zaštite potrošača čini poseban pravni režim u skladu sa kojim se regulišu odnosi uspostavljeni između potrošača i trgovca. Tim pravilima normira se čitav niz materijalnopravnih pitanja ove specifične oblasti pravnih odnosa. Međutim, vremenom je uočeno da intervencija države u tržišne odnose isključivo nametanjem materijalnopravnih pravila nije dovoljna i da efikasna zaštita potrošača pretpostavlja i sveobuhvatno uređenje specifičnih procesnopravnih problema u ovoj oblasti. Tako se potrošačima, u cilju obezbeđenja ostvarivanja interesa radi čijeg zadovoljenja su im priznata određena prava, stavljaju na raspolaganje i regulisani postupci pravne zaštite u slučaju njihove povrede. Ovaj rad posvećen je analiziranju sudske građanskopravne i upravnopravne zaštite kolektivnih interesa potrošača. Pri tome, predmet istraživanja je ograničen u smislu da njime nije obuhvaćeno razmatranje svih mera i procesnopravnih mehanizama koji stoje na raspolaganju ovlašćenim subjektima, već nastojanje da se na jedan sistematičan način odrede temeljne karakteristike i elementi, kao i prednosti i nedostaci ovih vidova pravne zaštite potrošača.