ZAŠTITA PUTNIKA PRIJE SKLAPANJA UGOVORA O PAKET ARANŽMANU

Apstrakt

Zaštita potrošača vrlo je dinamična pravna oblast što se na nivou EU vidi po učestalom usvajanju novih pravnih rješenja prilagođenih potrebama i interesima potrošača i razvoju tržišta. Slijedom toga jedan od segmenata regulacije jeste i turističko tržište, odnosno tržište usluga putovanja uređeno novom Direktivom (EU) 2015/2302 o putovanjima u paket aranžmanima i povezanim putnim aranžmanima. Direktiva ne koristi pojam potrošač, već putnik, ali time nije izašla iz okvira potrošačkog acquisa, što se uostalom vidi iz njezinog cilja, sadržaja i mehanizama zaštite. Cilj rada je upoznati naučnu i stručnu javnost sa usvajanjem nove Direktive 2015/2302, motivima koji su to potakli, te ključnim novinama u personalnom i predmetnom polju primjene. Posebno poglavlje posvećeno je obavezi predugovornog informiranja, gdje autorica analizira predugovorne informacije, zahtjev transparentnosti i obavezujući karakter informacija, jer ova jednostrana obaveza u europskom potrošačkom pravu prepoznata je kao instrument uspostavljanja ugovorne ravnoteže.